メールでのご予約は介護施設入居者の「モンスター家族」対応が奏功した例
本件は社会福祉法人のお客様より相談があった例であり、訴訟前の対応により無事事態が収まった事例です。 ご相談は、利用者の家族Ａが施設に来訪する度に、施設職員に対して粗暴な言動を繰り返しているという内容でした。当該利用者家族Ａの言動の内容をはじめとする事実関係を確認したところ、当該利用者家族Ａの言動は、放置すると施設職員や他の利用者に危険が及びかねない状況でした。 当事務所からは、当該利用 続きを読む
介護事業主での職員同士の暴行事件について会社に対する損害賠償請求訴訟が提起された事案において、会社を勝訴に導いた例
本事例は訴訟提起段階から当事務所で被告会社を代理した裁判です。 （１）事案の概要 訪問介護サービスを展開する被告会社の職員として勤務する原告と、同じく同事業主で介護士として勤める者（以下、「当該スタッフ」といいます。）との間で、勤務中に、事業所内において、暴行事件が勃発しました。喧嘩のきっかけは、原告が当該スタッフに対して発したミスを指摘する発言でした。当該スタッフはこの原告の発言を受けたこ 続きを読む
